Términos de Servicio — Hanzo Health (Unión Europea / España)

Hanzo Technologies Inc. · 66 Cordova St W, Vancouver, BC, V6B 1C9, Canadá · quielo@hanzotechnologies.com
Fecha: 2026-06-17 · Versión: 2.0-ES · Marco: Directiva 2011/83/UE · Directiva 2019/770 · Directiva 93/13/CEE · Reglamento de IA (UE) 2024/1689 · TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007)

1. Aceptación

Al utilizar Hanzo Health, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Sus derechos irrenunciables como consumidor conforme al Derecho de la UE y español no se ven afectados.

2. Servicio

App para iOS de diario de salud (estado de ánimo, energía, síntomas, medicación, información generada por IA, exportación a PDF). No es un producto sanitario. Consulte siempre a un profesional de la salud.

3. Edad mínima

14 años para usuarios en España (edad de consentimiento digital conforme a la LOPDGDD). Los usuarios de otros Estados miembros de la UE/EEE deben cumplir la edad de consentimiento digital aplicable en su país.

4. Suscripciones

Precios mostrados en el App Store (IVA incluido). Pago a través de Apple. Renovación automática — cancele al menos 24 horas antes de la renovación: Ajustes del iPhone → su nombre → Suscripciones → Hanzo Health Ultra → Cancelar.

Derecho de desistimiento (14 días): Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación (art. 9, Directiva 2011/83/UE; art. 102 TRLGDCU). Excepción: si ha solicitado expresamente que la ejecución comience durante el período de desistimiento y ha reconocido la pérdida de este derecho, el desistimiento decae una vez iniciada la ejecución.

Desistimiento por correo electrónico: quielo@hanzotechnologies.com · Asunto: «Desistimiento»
Reembolsos: https://reportaproblem.apple.com

5. Conformidad

Conforme a la Directiva 2019/770, Hanzo Technologies garantiza la conformidad de la app con el contrato. En caso de falta de conformidad, usted tiene derecho a la puesta en conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

6. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Hanzo Technologies no será responsable de daños indirectos o consecuentes. Sus derechos como consumidor conforme al Derecho de la UE permanecen intactos.

7. Advertencia médica

No es un producto sanitario. En caso de emergencia médica, llame al 112.

8. Ley aplicable y resolución de conflictos

Derecho de la Columbia Británica (Canadá), sin perjuicio de sus derechos irrenunciables como consumidor de la UE.
Resolución de litigios en línea (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr · Contacto: quielo@hanzotechnologies.com

9. IA (Reglamento de IA)

Todas las funciones de IA se ejecutan en el dispositivo (Apple Foundation Models). El contenido de IA está etiquetado. Riesgo: limitado. No existen decisiones automatizadas con efectos jurídicos.